Компания «Дасон» создала специализированную группу по внешнеторговым вопросам на русском языке, чтобы устранить барьеры в согласовании чертежей и обсуждении технологических процессов с российскими клиентами 

В рамках сотрудничества между Китаем и Россией в области прецизионной обработки часто возникают языковые барьеры и трудности с переводом технических стандартов; недопонимание в отношении обозначений на чертежах, требований к допускам и стандартов контроля очень легко приводит к браку образцов и удлинению сроков сотрудничества. Компания «Пекин Дасун Шицзи Прецизионная Механика» специально сформировала многопрофильную команду специалистов, владеющих русским языком и обладающих знаниями в области внешней торговли и техники, что позволяет обеспечить беспрепятственное взаимодействие с российскими клиентами на всех этапах процесса и значительно снизить потери, связанные с коммуникационными барьерами.

Члены команды обладают как навыками общения на русском языке, так и профессиональными знаниями в области механической обработки, что позволяет им самостоятельно выполнять перевод CAD- и 3D-чертежей, интерпретацию обозначений допусков и сопоставление с нормами ГОСТ; они принимают техническую документацию от российских клиентов на русском языке и напрямую преобразуют её в производственные технологические инструкции для китайских предприятий, что исключает необходимость в посредничестве сторонних переводчиков и позволяет избежать ошибок при переводе терминов. На всех этапах — от подтверждения чертежей, согласования технологических решений, обратной связи по образцам, серийных поставок до послепродажного контроля качества и ответов на вопросы — взаимодействие ведётся на русском языке; в рабочие дни на запросы российской стороны отвечают в режиме реального времени, а для устранения проблем, связанных с разницей во времени, организована ночная дежурная линия, адаптированная к российскому рабочему графику.

Кроме того, команда систематизировала широко используемую в российской отрасли механическую терминологию и составила таблицы соответствий допусков по ГОСТ, сформировав стандартизированную документацию для взаимодействия, с разбивкой по отраслям: автомобилестроение, авиация, медицина и оборонная промышленность. По отзывам нескольких партнерских предприятий из Санкт-Петербурга и Москвы количество корректировок чертежей сократилось на 60%, а доля образцов, прошедших проверку с первого раза, значительно возросла. Профессиональная команда технических специалистов, владеющих русским языком, устранила коммуникационные барьеры в сотрудничестве между Китаем и Россией в области прецизионной обработки, обеспечив российским клиентам беспрепятственный и эффективный опыт получения трансграничных услуг по индивидуальной обработке.